Kontakt
Wir sind gerne für Sie da, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Lieferung oder zu einer Rückgabe und Erstattung haben. Bitte nutzen Sie für Anfragen vorzugsweise unsere E-Mail-Adresse.
Unsere Kontaktdaten
Name: 2moda
E-Mail: service@2modade.com
Telefon: +1 (985) 672-4183
Adresse: 24365 Bardwell Ln, Ponchatoula, LA 70454, United States
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:00–18:00 Uhr (CET/CEST).
Liefergebiet
Wir liefern deutschlandweit.
Wobei wir Ihnen helfen können
Sie können sich an uns wenden, wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zu einer Lieferverzögerung haben. Wir unterstützen Sie auch bei Fragen zu Rückgabe und Erstattung, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln sowie bei Anfragen zur Stornierung einer noch nicht versandten Bestellung.
So erreichen Sie uns am besten
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktweg. So können wir Ihr Anliegen und die dazugehörigen Bestelldaten nachvollziehen und bearbeiten. Telefonisch erreichen Sie uns ebenfalls während der angegebenen Servicezeiten.
Kontakt bei einer Bestellung
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, können Sie zur schnelleren Bearbeitung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse angeben. Beschreiben Sie bitte kurz Ihr Anliegen. Bei beschädigten Artikeln oder Problemen bei der Lieferung können Sie, soweit erforderlich, zusätzlich relevante Fotos oder Informationen zur Sendungsverfolgung übermitteln.
Bitte senden Sie uns keine Passwörter, vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zahlungsdaten.
Rückgabe, Erstattung und Stornierung
Fragen zu Rückgaben und Erstattungen werden nach den geltenden Rückgabebedingungen und den gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet. Eine Stornierung kann bei einer noch nicht versandten Bestellung beantragt werden. Bei bereits versandten Bestellungen ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts, bleiben unberührt.