Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website 2modade.com sowie für Bestellungen von Verbrauchern über die Website. Das Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland, die Schulbedarf, Schülerbedarf, Rucksäcke und entsprechendes Zubehör erwerben möchten. Mit der Nutzung der Website und insbesondere mit einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden.
Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts. Soweit eine Bestimmung dieser Bedingungen mit zwingendem Recht unvereinbar ist, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonto
Die Website kann grundsätzlich auch genutzt werden, ohne dass ein Benutzerkonto zwingend erforderlich ist, sofern im jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird. Falls Sie ein Benutzerkonto anlegen können, sind die von Ihnen angegebenen Informationen wahr, vollständig und aktuell zu halten.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen unbefugten Zugriff auf Ihr Benutzerkonto zu verhindern. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, sollten Sie uns unverzüglich informieren.
Wir bemühen uns, die Website zuverlässig verfügbar zu halten und die bereitgestellten Informationen sorgfältig zu erstellen. Eine jederzeitige, fehlerfreie oder unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
3. Produkte, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit den verfügbaren Informationen, einschließlich Produktbezeichnung, Beschreibung, Bildern und Preis, dargestellt. Wir bemühen uns um eine möglichst genaue und verständliche Darstellung der Produkte.
Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht in jedem Fall eine Garantie dafür dar, dass das Produkt dauerhaft verfügbar ist. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann sich ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nach der Bestellung wider Erwarten nicht verfügbar sein, werden Sie hierüber informiert und die weitere Abwicklung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Produktbilder können aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Beleuchtung oder technischer Darstellungen geringfügig vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen. Maßgeblich sind die für das jeweilige Produkt angegebenen Informationen und die Angaben im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
4. Preise und Kosten
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Produktpreis ist der Preis, der im Bestellvorgang zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird.
Bei einem Bestellwert von weniger als 99 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,99 € an. Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenfrei.
Die im Zusammenhang mit den angebotenen Produkten vorgesehenen Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Die Einzelheiten zur Lieferung, zu den Versandkosten und zur Zollabwicklung ergeben sich ergänzend aus unserer Versandrichtlinie.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website dient der Information und ermöglicht Ihnen, die gewünschten Artikel für eine Bestellung auszuwählen. Durch das Absenden einer Bestellung geben Sie eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab, soweit der jeweilige Bestellvorgang nichts Abweichendes vorsieht.
Der Vertrag kommt nach Maßgabe des jeweiligen Bestellvorgangs und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustande. Die wesentlichen Bestellinformationen werden Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung gestellt.
Sollte eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausgeführt werden können, insbesondere weil ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, werden wir Sie darüber informieren und eine bereits geleistete Zahlung für nicht verfügbare Produkte nach den gesetzlichen Bestimmungen erstatten.
6. Zahlung
Die im jeweiligen Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellprozesses angezeigt. Welche Zahlungsart für eine konkrete Bestellung zur Verfügung steht, kann von den im Bestellvorgang angebotenen Optionen abhängen.
Zahlungsbezogene personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern deutschlandweit. Nach Bestätigung einer Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage. Diese Zeit umfasst insbesondere die Bearbeitung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware und die Übergabe an den Versandprozess.
Für den anschließenden Transport werden DHL, UPS oder FedEx eingesetzt. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 9–11 Werktage. Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die Transportzeit von 9–11 Werktagen sind getrennt zu betrachten.
Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar. Wochenenden, gesetzliche Feiertage, außergewöhnliche Wetterbedingungen, hohe Transportauslastung, Probleme mit der Lieferadresse oder andere Störungen im Transportablauf können die tatsächliche Lieferzeit beeinflussen.
Die im Rahmen der normalen Bestellung anfallenden Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Für die Abwicklung der erforderlichen Zollformalitäten wurde ein Logistikdienstleister beauftragt. Im Rahmen der normalen vorgesehenen Lieferung müssen Sie daher für die reguläre Zollabwicklung grundsätzlich keine zusätzlichen Zahlungen leisten.
Nach dem Versand kann Ihnen, soweit verfügbar, eine Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt werden. Die Aktualisierung der Versandinformationen kann je nach Transportunternehmen mit einer gewissen Verzögerung erfolgen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.
8. Lieferverzögerungen und Versandprobleme
Sollte eine Lieferung deutlich länger als der erwartete Zeitraum benötigen oder die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine neuen Informationen anzeigen, können Sie uns kontaktieren. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen vorzugsweise per E-Mail an service@2modade.com.
Auch wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt angezeigt wird, Sie die Ware jedoch nicht erhalten haben, sollten Sie uns möglichst zeitnah kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen und berücksichtigen dabei, soweit erforderlich, Informationen des jeweiligen Transportunternehmens.
9. Beschädigte Sendungen
Wenn eine Sendung oder ein Artikel bei der Lieferung offensichtlich beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah. Für eine schnelle Bearbeitung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Fotos der beschädigten Verpackung oder des Artikels übermitteln.
Die weitere Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der gesetzlichen Verbraucherrechte. Diese Bedingungen begründen keine Einschränkung gesetzlicher Ansprüche wegen beschädigter oder mangelhafter Ware.
10. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung nicht bei Ihnen angekommen ist, ungewöhnlich lange ohne Aktualisierung bleibt oder andere Anzeichen für ein Versandproblem bestehen, wenden Sie sich bitte an uns. Wir prüfen die verfügbaren Informationen zur Bestellung und Sendung und klären den Vorgang, soweit erforderlich, mit dem jeweiligen Versanddienstleister.
Eine pauschale Übertragung des Versandrisikos auf Verbraucher erfolgt durch diese Bedingungen nicht. Die gesetzlichen Regelungen über die Rechte und Pflichten bei Verbraucherverträgen bleiben unberührt.
11. Lieferadresse
Bei der Bestellung sind die erforderlichen Lieferdaten vollständig und korrekt anzugeben. Dazu gehören insbesondere Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort sowie weitere Angaben, soweit diese für eine ordnungsgemäße Zustellung erforderlich sind.
Wenn aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben Schwierigkeiten bei der Zustellung entstehen, wird der jeweilige Vorgang anhand der konkreten Umstände und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse daher sorgfältig vor dem Absenden der Bestellung.
12. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Änderung unter Umständen möglich sein.
Sobald die Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse durch die Abläufe des jeweiligen Versanddienstleisters eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Eine Änderung der Lieferadresse kann daher nicht für jede Bestellung garantiert werden.
13. Stornierung von Bestellungen
Eine noch nicht versandte Bestellung kann grundsätzlich zur Stornierung angefragt werden. Wenn die Bestellung noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde, kann eine Stornierung unter den jeweils anwendbaren Bedingungen bearbeitet und eine bereits geleistete Zahlung entsprechend erstattet werden.
Bei einer bereits versandten Bestellung ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall richten sich die Rechte des Verbrauchers insbesondere nach den gesetzlichen Vorschriften über das Widerrufsrecht sowie den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Die Einzelheiten finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
14. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbrauchern steht bei einem entsprechenden Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt. Der Widerruf kann innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von einer zusätzlichen freiwilligen Rückgabemöglichkeit über einen Zeitraum von 45 Tagen zu unterscheiden. Die 45-Tage-Rückgabe stellt eine zusätzliche kommerzielle Rückgabemöglichkeit dar und ersetzt oder beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
Für die Einzelheiten des Widerrufs, der freiwilligen 45-Tage-Rückgabe und der Erstattung gilt die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
15. Erstattungen
Erstattungen werden entsprechend dem jeweiligen gesetzlichen Anspruch und den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen vorgenommen. Eine interne Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen kann sich ausschließlich auf die Einleitung einer Erstattung nach Abschluss der Prüfung einer kommerziellen Rückgabe beziehen und stellt keine gesetzliche Erstattungsfrist dar.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Rückzahlung. Gesetzliche Fristen und Voraussetzungen werden durch interne Bearbeitungszeiten nicht eingeschränkt.
16. Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel benötigen, kann nach Maßgabe der jeweils geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eine Rückgabe mit anschließender Erstattung erfolgen. Ein gewünschter anderer Artikel kann anschließend separat bestellt werden.
Gesetzliche Rechte wegen mangelhafter oder vertragswidriger Ware bleiben hiervon unberührt. Insbesondere werden gesetzliche Ansprüche auf Nacherfüllung nicht durch die fehlende Möglichkeit eines freiwilligen direkten Umtauschs ausgeschlossen.
17. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte von Verbrauchern. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware unberührt.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Haftung für Sach- und Rechtsmängel. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Verbrauchern insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder weitere gesetzliche Rechtsbehelfe zustehen.
Die gesetzliche Mängelhaftung und die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch freiwillige Rückgabemöglichkeiten oder interne Bearbeitungsregeln nicht ausgeschlossen oder verkürzt.
18. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Die Verarbeitung kann insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, berechtigten Interessen oder einer wirksam erteilten Einwilligung beruhen, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
19. Änderungen und Verfügbarkeit der Website
Wir können Inhalte der Website aktualisieren, wenn dies aufgrund von technischen, organisatorischen oder rechtlichen Änderungen erforderlich ist. Solche Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge aus, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.
Wir bemühen uns um eine zuverlässige Bereitstellung der Website. Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder andere Umstände können jedoch zu einer eingeschränkten Verfügbarkeit führen.
20. Anwendbares Recht
Auf die Vertragsbeziehung findet deutsches Recht Anwendung, soweit dies gegenüber Verbrauchern zulässig ist. Die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften, die für Verbraucher aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthalts gelten, bleiben unberührt.
Eine Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts gewährt wird, das ohne eine solche Rechtswahl anwendbar wäre.
21. Gerichtsstand und Streitbeilegung
Für Verbraucher gelten die gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstände. Eine ausschließliche Gerichtsstandsvereinbarung zulasten eines Verbrauchers wird durch diese Bedingungen nicht begründet.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte und die nach dem jeweils anwendbaren Recht vorgesehenen Möglichkeiten zur außergerichtlichen Streitbeilegung wahrnehmen. Es wird mit diesen Bedingungen keine Verpflichtung begründet, vor der Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche zunächst ein internes Beschwerdeverfahren oder eine bestimmte Schlichtungsstelle zu nutzen.
22. Kontakt
Für Fragen zu Bestellungen, Versand, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen, beschädigten oder nicht zugestellten Sendungen, Rückgaben, Erstattungen oder Stornierungsanfragen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: service@2modade.com
Telefon: +1 (985) 672-4183
Adresse: 24365 Bardwell Ln, Ponchatoula, LA 70454, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 13:00–18:00 Uhr (CET/CEST).
Liefergebiet: Deutschlandweit.